Hulp op afstand

Wilt u dat een medewerker van LYNX u ondersteuning geeft bij bijvoorbeeld het installeren van het handelsplatform of het tonen van de mogelijkheden van het LYNX Handelsplatform? Wij maken gebruik van het programma TeamViewer, waardoor wij direct op uw computerscherm mee kunnen kijken. Kies hieronder van welk besturingssysteem u gebruikmaakt en volg vervolgens de aangegeven stappen:

Teamviewer is een software dat het mogelijk maakt tijdelijk uw computer, onder uw toezicht, op afstand te bedienen. Zo kijkt de LYNX medewerker mee en kan hij u een oplossing op maat aanbieden.

Wanneer u de software download zal u een ID en een eenmalig wachtwoord kunnen doorgeven aan de LYNX medewerker bij het telefonisch contact. De LYNX medewerker zal vervolgens zicht krijgen op het probleem en u van op afstand verder helpen.

Windows:

  1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:
  1. Download het bestand
  2. Open het programma
  3. Klik op Uitvoeren
  4. Mogelijk krijgt u een beveiligingswaarschuwing. Klik dan op Ja
  5. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke codes. Neem telefonisch contact op met een medewerker van LYNX via 09 223 23 20. Deze zal u graag van dienst zijn.

Apple:

  1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:
  1. Download het bestand.
  2. Open het programma.
  3. Dubbelklik op Teamviewer QS.

Android:

We helpen u verder via android quicksupport

iOS:

We helpen u verder via apple quicksupport
(open in safari)