Wijzig Tenaamstelling
Als u uw naam officieel heeft laten wijzigen, moet u deze informatie bijwerken in het Account Management en een nieuw Proof of Identity aanleveren. Dit is wettelijk verplicht om te voldoen aan de identificatievereisten binnen de financiële regelgeving.
Login
- Open internet en ga naar uw Account Management.
- Log in met uw inloggegevens.
- Verifieer uw inlogpoging middels de tweestapsverificatiemethode.
Selecteer Profile
Ga in het menu rechtsboven naar Welcome en kies vervolgens Settings. Binnen de kolom Account Profile selecteert u Profile Information.
Na het selecteren van Profile Information worden uw huidige gegevens weergegeven. Klik op het potloodicoon naast uw naam om uw profiel te bewerken.
Vul de nieuwe profielgegevens in en klik op Continue totdat u een bevestiging ontvangt dat de wijzigingsaanvraag in behandeling is.
Upload een nieuw identiteitsbewijs
Na het bijwerken van uw naam moet u een nieuw Proof of Identity uploaden via de Pending Items (belsymbool) in het Account Management. Deze verificatie is vereist onder de financiële regelgeving (waaronder AML- en KYC-verplichtingen) om ervoor te zorgen dat uw klantgegevens correct en veilig blijven.
Gelieve ook uw lokale Service Desk per e-mail te informeren over de naamswijziging, zodat wij u via de LYNX+ Client Zone een verzoek kunnen sturen om een kopie van uw ID veilig aan te leveren.
Veelgestelde Vragen
Moet ik documenten aanleveren om mijn naamswijziging te bevestigen?
Ja, u bent wettelijk verplicht een geldig Proof of Identity te bezorgen om uw naamswijziging te verifiëren. Dit maakt deel uit van onze verplichtingen onder de wetgeving inzake witwaspreventie en cliëntenverificatie.
Volg onderstaande stappen om de vereiste documenten in te dienen:
- Breng ons op de hoogte van uw naamswijziging door een e-mail te sturen naar onze klantendienst.
- Zodra wij uw melding hebben ontvangen, sturen wij via de LYNX+ Client Zone een verzoek om een kopie van uw identiteitsdocument te bezorgen.
- Volg de instructies in het verzoek om het vereiste Proof of Identity te uploaden.
Opmerking: Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft tijdens dit proces, neem dan contact op met onze Servicedesk voor hulp.
Welk document accepteert LYNX als identiteitsbewijs?
LYNX accepteert kopieën van een geldig paspoort of beide zijden van een identiteitskaart als identiteitsbewijs.
Let op: LYNX accepteert geen kopieën van een rijbewijs.
Waarom moet ik een nieuw identiteitsbewijs opsturen?
De wet verplicht ons om identiteitswijzigingen te controleren volgens de regels voor financieel toezicht en anti-witwas. Zo blijft uw klantenprofiel juist en goed beveiligd.
Hoe worden mijn persoonlijke gegevens beschermd?
LYNX verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR). Uw Proof of Identity wordt uitsluitend gebruikt om uw naamswijziging te verifiëren en wordt niet gedeeld buiten wat wettelijk vereist is.
Voor meer informatie kunt u onze Privacyverklaring raadplegen.